Подарок как средство деловых отношений: Роль подарка в деловом общении

Роль подарка в деловом общении

Новая страница 1

Что можно дарить? Корпоративные подарки могут быть довольно дорогими, но они не должны быть личными. Это может быть сувенир, который напомнит о стране, картина, изделие фабрики, принимавшей гостя (в этом случае дар будет исполнять и рекламную функцию), то есть это должны быть предметы, которые можно использовать в убранстве рабочего кабинета. По окончании переговоров подарки дарят всем членам делегаций – это могут быть такого же рода сувениры, но гораздо меньшей стоимости.

На семинарах, симпозиумах, съездах и других подобных мероприятиях принято дарить наборы, состоящие из папок, записных книжек, авторучек – предметов, необходимых участникам для работы. Хорошо, если на них будет логотип принимающей организации.

При выборе подарка нужно учитывать занятия вашего партнера – можно подарить набор для гольфа, предметы для верховой езды, набор для барбекю.

Никогда не дарят предметы одежды, галстуки, духи, носовые платки и другие предметы личного обихода. Такой подарок можно сделать коллеге, с которым вы много лет работаете бок о бок, вместе обедаете – словом, достаточно близко общаетесь.

Не принято дарить иконы, жемчуг, зеркала. Некоторые пожилые люди обижаются, получив в подарок часы.

Деньги дарят только близким родственникам. Конверт с деньгами к юбилею – это не подарок, а премия, выделенная работнику.

Нельзя считать подарком конфеты – это просто легкий, ни к чему не обязывающий знак внимания. Их можно дарить женщинам к 8 марта, Новому году и другим праздникам.

Спиртные напитки дарят только в том случае, если регион славится их производством или если ваш партнер известен, к примеру, пристрастием к французскому коньяку, и вам удалось приобрести коллекционный экземпляр. В любом случае бутыль должна быть помещена в фирменную упаковку.

Если ваш район известен производством икры или меда, можно дарить эти продукты, помещенные в подарочные емкости, например мед в сувенирном бочонке.

 

Как принимать подарки? Тот, кто вас одаривает, хочет доставить вам удовольствие, поэтому не стесняйтесь рассматривать подарок и радоваться ему. Если подарок упакован, не следует равнодушно отставлять его в угол – разверните его и вслух выразите свою радость. Обязательно благодарите за подарок, даже если он вам не понравился.

Отказ от подарка – очень редкий случай. Отказ должен быть обоснован вашей принципиальной позицией или бестактностью дарящего.

Поводы отказа от подарка могут быть следующими:

вид и стоимость подарка, преподнесенного официальному лицу, позволяют воспринимать его как взятку;

официальное положение именинника обязывает его осуждать взгляды или род деятельности дарителя;

 подарок представляет собой предмет интимной сферы.

Бельдова М.В.

Деловой подарок. Как сделать акт дарения эффективным инструментом бизнеса?

С древнейших времен подарки преподносили с экономической целью. Редко можно встретить бизнесмена, который не имеет опыта в преподнесении  деловых подарков. Однако, отсутствие культуры преподнесения подарка и понимания того, как сделать акт дарения эффективным является общей проблемой. Время от времени приходится слышать, что деловой подарок – это трата денег и бизнес-понты. Причин тому много, но одна из корневых состоит в том, что менеджеры не задумываются о том, что такое деловой подарок.

В узком смысле слова под деловым подарком понимается некий физический, материальный объект, который преподносится в связи с разнообразными рабочими поводами.  Однако, это не совсем так, ибо в широком смысле слова «деловой подарок» — это акт дарения, то есть последовательность действий, в которую вовлечены, как минимум две стороны. Основными элементами акта дарения являются:

• Даритель (автор подарка, имеющий конкретные цели — образ желаемого результата)
• Получатель (адресат – тот, кто будет расшифровывать смысл и цель подарка, а также давать оценку и  реагировать на него)
• Подарок (носитель информации о дарителе,  получателе и об ожидаемом результате)
• Повод/Причина (разрешение, стимул)
• Цель /Ожидаемый результат (запланированный эффект)
• Способ дарения (форма передачи)
• Ситуация дарения (история деловых отношений между дарителем и получателем, в том числе информация об их статусах — симметричных, ассиметричных и т.д.)
• Реакция получателя на подарок (в некоторых случаях недоступная для Дарителя)
• Официальная обратная связь от Получателя по поводу подарка и его дальнейшие действия в отношении Дарителя
• Официальная обратная связь Дарителя на обратную связь от Получателя

Из приведенного перечня видно, что сам по себе «подарок» как физический объект – это всего лишь элемент целой истории. Он, безусловно, значим, но второстепенен по отношению к цели и ситуации дарения. Соответственно, если цели (образа желаемого результата) и анализа истории деловых отношений между Дарителем и Получателем не было, то какую-либо пользу получить затруднительно. Поскольку польза – есть степень достижения ожидаемого результата. Проще говоря, для того, чтобы получить конкретный эффект от акта дарения его нужно четко сформулировать, запланировать заранее и срежиссировать ситуацию, которая приведет к реализации намеченных целей (целевому состоянию). В данном случае, подарок является средством управления поведением Одариваемого. Это прагматично и выгодно Дарителю. Однако, для того, чтобы это правильно сработало, важно более подробно разобраться с основными элементами акта дарения.

Сам по себе АКТ ДАРЕНИЯ – это взаимодействие как минимум двух сторон (Дарителя и Получателя). При этом важно понимать, что инициатором дарения может быть любая из сторон. Получатель (одариваемый) может инициировать вручение подарка, то есть управлять поведением Дарителя для достижения своих собственных целей. Стоит ли говорить, что это распространенная ситуация в бизнесе. Иными словами, любой акт дарения начинается с оценки ситуации дарения и причины, повода.  

Итак, СИТУАЦИЮ ДАРЕНИЯ можно описать следующим образом:

• внешняя (участники являются представителями разных компаний, стран, культур) и внутренняя (участники принадлежат сложившейся общности – компании, одному бизнес-клубу и т.д.)
• новая (участники ранее не имели деловых взаимоотношений) или имеющая историю

Кроме этого, в СИТУАЦИИ ДАРЕНИЯ важны:

• Участники (их количество, статусы (равные или ассиметричные), история взаимоотношений, а также индивидуальные особенности и характеристики )
• Цели участников (ожидаемые результаты для каждой из сторон)
• Повод/Причина  дарения

Если, говорить о ПОВОДЕ , то важно оценить следующее:

• кем он  инициирован (Дарителем или Получателем)
• является значимым или не значимым с точки зрения обеих сторон
• каковы его масштабы (количество потенциальных участников)
• уникален или регулярен (периодически повторяется)
• индивидуален или является общим для группы лиц

Среди бесчисленного разнообразия БИЗНЕС-ФУНКЦИЙ и ЦЕЛЕЙ (ожидаемых результатов) дарения имеет смысл перечислить лишь наиболее распространенные:

• самопрезентация дарителя (заявление о себе, привлечение внимания к своим возможностям и продуктам)
• распространение новой  информации (уведомление об изменениях, появившихся возможностях, знаменательном событии и иных фактах)
• передача эмоционально-смыслового сообщения (просьба об извинении, выражение благодарности, уважения)
• стимулирование конкретных действий (в том числе принятие решения, выделение, узнавание среди многих) и   «правильного» поведения через награждение, поощрение, сообщение об оценке
• формирование и поддержание «своего круга» (объединение, создание общности, привычки к взаимодействию, напоминание о себе)
• выделение, наделение особым статусом и подтверждение его (информирование об особом отношении,  наделение знаками отличия)
• подтверждение намерений, заверение, закрепление (например, при осуществлении соглашения)
• удовлетворение ожиданий, услуга получателю (содействие осуществлению планов получателя)

В свою очередь, цели и причины определяют выбор соответствующего подарка и способа дарения. Напомню, что ПОДАРОК является носителем информации (метафорическим сообщением) и способом влияния на поведение Получателя (то есть инструментом управления).

Содержание ПОДАРКА сообщает:

• о дарителе (содержит ссылку на конкретную личность, компанию, продукцию, которая достигается через свойства подарка, может быть достаточно явной, либо метафорической)
• о получателе (содержит ссылку на получателя, отражение персональных предпочтений, характеристик, опыта и т.д., что требует достаточного количества информации о получателе и внимательности со стороны дарителя, кроме этого подарок сообщает об отношении к получателю и даже причинах выбора его в качестве адресата)
• об ожидаемом результате (при этом стоит помнить, что сообщение должно быть не слишком явным, не слишком метафорическим и однозначным в толковании)

Соответственно, важными параметрами  ПОДАРКА являются:

• вид/тип (зависят от ожидаемого результата, ситуации дарения и особенностей ее участников)
• стоимость (фактическая цена)
• ограничения как со стороны Дарителя, так и Получателя (рамки выделенного бюджета, а также традиции и правила связанные с приемом бизнес-подарков в компании – получателе)
• информационная ценность (способность передать сообщение без искажений)
• субъективная оценка подарка обеими сторонами (Дарителем и Получателем)

Отмечу, что основные затруднения с выбором подходящего вида и типа подарка возникают тогда, когда все предыдущие подготовительные этапы были пропущены. А в ситуации, когда подарок начинает подбираться исключительно под Получателя и его особенности, утрачивается большинство возможностей сделать акт дарения полезным для Дарителя. Поэтому в ситуации, когда руководитель бизнеса передает важные функции по управлению поведением контрагентов и достижению целей бизнеса секретарю со словами: «Разберись с этими дурацкими подарками, я ничего в этом не понимаю», — становиться как-то грустно от того, что опять будут как-то в никуда потрачены средства, но не будет использован ресурс.

При этом всегда стоит помнить о том, что важны не только цели Дарителя, но и особенности Получателя. И дело не только в предпочтениях, ожиданиях принимающей стороны, но и в традициях, правилах приема деловых подарков. Ряд компаний имеет разработанные Кодексы деловой практики, в которых прописываются то, что считается деловым подарком, а что трактуется как попытка подкупа должностного лица, какова система учета деловых подарков, кроме этого, возможны жесткие ограничения к предметам (в том числе свойствам и габаритам), которые могут проносится на территорию организации. Если всего этого заранее не узнать, можно оказаться в весьма неоднозначной ситуации, не суметь вручить подарок, доставить дискомфорт второй стороне, вызвать анти-реакцию, спровоцировать отказ от приема подарка и в итоге  получить анти-результат.

При этом выбрать правильный подарок, значит сделать только половину дела, ибо не менее важно грамотно его подарить. И тут начинается самое печальное, поскольку зачастую упускается из вида то, что форма передачи подарка не менее важна и информативна, чем он сам и является как составной частью исходящего сообщения о дарителе, получателе и об ожидаемом результате, так и основой для получения обратной связи (реакции, ответном действии).

СПОСОБ ДАРЕНИЯ может быть:

• непосредственной передачей или  передачей через посредника
• невербальным или сопровождающимся текстовой информацией, возможно, речью
• простым, традиционным или каким-то особенным, сложным   (сопровождающимся дополнительными действиями, подготовкой)

Сказать, что какая-то из форм передачи подарка является лучшей нельзя. Как и в случае с подарком, важно, чтобы все было подходящим, то есть согласованным с конечной целью и хорошо вписывающимся в историю деловых отношений между Дарителем и Получателем.

Безусловно, фактом передачи подарка Дарителя Получателю акт дарения не завершается, так как следующим этапом является оценка обратной связи и мониторинг осуществленных Дарителем действий. Проще говоря, наступает момент, когда главным действующим лицом становится Получатель, и от его поведения зависит, насколько Даритель приблизится к своей цели. А это отдельная история, погрузиться в которую означает перестать писать статью и начать писать книгу, что я сейчас сделать не готова, поэтому усилием воли   прерываю цепь своих рассуждений.

Хотя, пожалуй, для полноты картины позволю себе обозначить несколько ошибок, связанных с дарением подарков:

• не соответствие подарка ожидаемому результату, статусу, ожиданиям дарителя,  неуместность поводу, ситуации дарения, а также не своевременность
• подарок правильно выбран, но не правильно подарен из-за чего сообщение выражено не полностью и акт дарения не принес необходимого результата
• дороговизна и бессмысленность подарка, т.е.отсутствие цели дарения или невнятность сообщения
• подарок слишком прямолинеен, метафоричен или многозначен
• ошибка в определении получателя или вручение подарка не тому адресату  
• подарок является носителем анти-сообщения и вызывает анти-реакцию и анти-результат

А вообще, если все написанное выше вы считаете слишком сложным, занудным и долгим, при планировании дарения можете ограничиться небольшим экспресс-тестом, состоящим из нескольких базовых вопросов:

• В каких отношениях вы находитесь с получателем подарка ?
• Что надо получить в итоге? Каков ожидаемый результат и бизнес-функция подарка?
• Кто Получатель подарка? И что вы о нем знаете?
• Каковы возможности и ограничения?
• На какую обратную связь (реакцию) вы рассчитываете?

Подвести итог всему сказанному выше, хочу самой главной мыслью, ради которой я затеяла всю эту писанину. Деловой подарок – значит, способствующий делу. У него есть определенная бизнес-функция – способствовать достижению запланированного результата. Но это возможно только в том случае, если цели есть и они осознаны.

P.S.: Для тех, у кого разговор о деловых подарках разбудил аппетит к данной теме, могу предложить ознакомиться со статьей «Подарки в бизнесе» :www.acapod.ru/841.html


Мария Шувалова: Деловой подарок. Как сделать акт дарения эффективным инструментом бизнеса?

С древнейших времен подарки преподносили с экономической целью. Редко можно встретить бизнесмена, который не имеет опыта в преподнесении деловых подарков. Однако, отсутствие культуры преподнесения подарка и понимания того, как сделать акт дарения эффективным является общей проблемой. Время от времени приходится слышать, что деловой подарок – это трата денег и бизнес-понты. Но так ли это?

Деловой подарок — значит способствующий делу. У него есть определенная бизнес-функция – способствовать достижению запланированного результата. Но для того, чтобы подарок стал реальным инструментом достижения цели, этот результат должен быть осознан и сформулирован. С одной стороны это звучит цинично-прагматично, а с другой – вполне по-деловому.

Что еще стоит сказать? Пожалуй,  то, что подарок не стоит рассматривать просто как некий физический объект, правильнее говорить об «акте дарения» – то есть взаимодействии как минимум двух сторон (Дарителя и Получателя). 

Другими важными элементами акта дарения являются: повод или причина (разрешение или стимул), собственно подарок (физический объект), цель или ожидаемый результат (запланированный эффект), способ дарения (форма передачи), ситуация дарения  (история деловых отношений между дарителем и получателем, в том числе информация об их статусах — симметричных, ассиметричных и т.д.),

реакция получателя на подарок (в некоторых случаях неизвестная дарителю), официальная обратная связь от получателя по поводу подарка, и  последующая официальная обратная связь дарителя на обратную связь от получателя.  Вот так вот не просто… Но зато становиться  видно, что «деловой подарок» как физический объект – это всего лишь элемент целой истории и выбирать его нужно, проанализировав комплекс факторов. И для того, чтобы получить конкретный эффект от акта дарения его нужно сформулировать заранее и срежиссировать ситуацию, которая приведет к целевому состоянию. При таком подходе деловой подарок становиться средством управления поведением одариваемого. Однако, для того, чтобы это правильно сработало, важно более подробно разобраться с основными элементами акта дарения.

Итак, СИТУАЦИЮ ДАРЕНИЯ можно описать следующим образом:

• внешняя (участники являются представителями разных компаний, стран, культур) и внутренняя (участники принадлежат сложившейся общности – компании, одному бизнес-клубу и т.д.)
• новая (участники ранее не имели деловых взаимоотношений) или имеющая историю

Кроме этого, в СИТУАЦИИ ДАРЕНИЯ важны:

Участники (их количество, статусы (равные или ассиметричные), история взаимоотношений, а также индивидуальные особенности и характеристики )

• Цели участников (ожидаемые результаты для каждой из сторон)
• Повод/Причина дарения

Если, говорить о ПОВОДЕ, то важно оценить следующее:

• кем он инициирован (Дарителем или Получателем)
• каковы его масштабы (количество потенциальных участников)
• уникален или регулярен (периодически повторяется)
• индивидуален или является общим для группы лиц

Среди бесчисленного разнообразия БИЗНЕС-ФУНКЦИЙ и ЦЕЛЕЙ (ожидаемых результатов) дарения имеет смысл перечислить лишь наиболее распространенные:

• самопрезентация дарителя (заявление о себе, привлечение внимания к своим возможностям и продуктам)
• распространение новой информации (уведомление об изменениях, появившихся возможностях, важном событии и иных фактах)
• стимулирование конкретных действий (в том числе принятие решения, выделение, узнавание среди многих) и «правильного» поведения через награждение, поощрение, сообщение об оценке
• формирование и поддержание «своего круга» (объединение, создание общности, привычки к взаимодействию, напоминание о себе)
• выделение, наделение особым статусом и подтверждение его (информирование об особом отношении, наделение знаками отличия)
• подтверждение намерений, заверение, закрепление (например, по итогам соглашения, контракта)
• услуга получателю (содействие осуществлению его планов)
• передача эмоционально-смыслового сообщения (просьба об извинении, выражение благодарности, уважения) и так далее

В свою очередь, цели и причины определяют выбор соответствующего подарка и способа дарения. Напомню, что подарок является носителем информации (метафорическим сообщением) и способом влияния на поведение Получателя (то есть инструментом управления).

Иными словами грамотно выбранный деловой подарок «сообщает» массу важного:

• о Дарителе (Содержит ссылку на конкретную личность, компанию, продукцию, которая достигается через свойства подарка и может быть достаточно явной, либо метафорической)
• о Получателе (Содержит ссылку на получателя, является отражением персональных предпочтений, характеристик, опыта и т.д., что требует достаточного количества информации о получателе и внимательности со стороны дарителя. Кроме этого подарок сообщает об отношении к получателю и даже причинах выбора его в качестве адресата)
• об Ожидаемом Результате (При этом стоит помнить, что такое сообщение должно быть не слишком явным, но не слишком метафорическим и однозначным в толковании)

А еще важными параметрами ПОДАРКА являются:

• вид/тип (зависят от ожидаемого результата, ситуации дарения и особенностей ее участников)
• стоимость (фактическая цена)
• ограничения как со стороны Дарителя, так и Получателя (рамки выделенного бюджета, а также традиции и правила связанные с приемом бизнес-подарков в компании – получателе)
• информационная ценность (способность передать сообщение без искажений)
• субъективная оценка подарка обеими сторонами (Дарителем и Получателем)

А теперь ответьте на вопрос: Кто из вас хоть раз в жизни не мучался выбором удачного подарка? Думаю,  большинству  ощущение непростого выбора знакомо.

Причем согласитесь, что чаще всего вопрос ставиться так: Какой подарок купить? А стоило бы сформулировать его следующим образом: Каким образом выбрать подходящий (соответствующий) подарок? Такой вопрос является «помогающим». Ведь причина затруднения с выбором подарка в том, что все описанные выше подготовительные этапы были пропущены.

Отдельно обращу ваше внимание, что в ситуации, когда подарок подбираться исключительно под Получателя и его особенности (что бы ему подошло и понравилось), утрачивается большинство возможностей сделать акт дарения полезным для Дарителя. Поэтому в ситуации, когда руководитель бизнеса передает важные функции по управлению поведением контрагентов и достижению целей бизнеса секретарю со словами: «Разберись с этими дурацкими подарками, я ничего в этом не понимаю», — становиться как-то грустно от того, что опять будут как-то в никуда потрачены средства, но не будет использован «ресурс  дарения».

Хотя конечно особенности Получателя важны. Но дело не только в предпочтениях, ожиданиях принимающей стороны, но и в традициях, правилах приема деловых подарков.

Важно учитывать, что ряд  компаний имеет разработанные Кодексы деловой практики, в которых прописываются то, что считается деловым подарком, а что трактуется как попытка подкупа должностного лица, какова система учета деловых подарков, кроме этого, возможны жесткие ограничения к предметам (в том числе свойствам и габаритам), которые могут проносится на территорию организации. Если всего этого заранее не узнать, можно оказаться в весьма неоднозначной ситуации, не суметь вручить подарок, доставить дискомфорт второй стороне, вызвать анти-реакцию, спровоцировать отказ от приема подарка и в итоге получить анти-результат.

Добавлю, что выбрать правильный подарок, значит сделать только половину дела, ибо не менее важно грамотно его подарить. И тут начинается самое печальное… поскольку часто упускается из вида то, что форма передачи подарка не менее важна и информативна, чем он сам и является как составной частью исходящего сообщения о дарителе, получателе и об ожидаемом результате, так и основой для получения обратной связи (реакции, ответном действии).

Итак, СПОСОБ ДАРЕНИЯ может быть:

• непосредственной передачей или передачей через посредника
• невербальным или сопровождающимся текстовой информацией (возможно, речью)
• простым, традиционным или каким-то особенным, сложным (сопровождающимся дополнительными действиями, подготовкой)

Сказать, что какая-то из форм передачи подарка является лучшей нельзя. Как и в случае с подарком, важно, чтобы все было подходящим, то есть согласованным с конечной целью и хорошо вписывающимся в историю деловых отношений между Дарителем и Получателем.

Безусловно, фактом передачи подарка Дарителя Получателю акт дарения не завершается, так как следующим этапом является оценка обратной связи и мониторинг осуществленных Дарителем действий. Иными словами, после того как вы отдали подарок, наступает момент, когда главным действующим лицом становится Получатель, и теперь от его поведения зависит, насколько Даритель приблизится к своей цели. А это отдельная история, погрузиться в которую означает перестать писать статью и начать писать книгу, что я сейчас сделать не готова.

Хотя, пожалуй, для полноты картины все-таки позволю себе обозначить несколько ошибок, связанных с дарением подарков:

• не соответствие подарка ожидаемому результату, статусу, ожиданиям дарителя, неуместность поводу, ситуации дарения, а также не своевременность
• подарок правильно выбран, но не правильно подарен из-за чего сообщение выражено не полностью и акт дарения не принес необходимого результата
• дороговизна и бессмысленность подарка, т.е.отсутствие цели дарения или невнятность сообщения
• подарок слишком прямолинеен, метафоричен или многозначен
• ошибка в определении получателя или вручение подарка не тому адресату
• подарок является носителем анти-сообщения и вызывает анти-реакцию и анти-результат

А вообще, если все написанное выше вы считаете слишком сложным, занудным и долгим, при планировании дарения можете ограничиться небольшим экспресс-тестом, состоящим из нескольких базовых вопросов:

• В каких отношениях вы находитесь с получателем подарка ?
• Что надо получить в итоге? Каков ожидаемый результат и бизнес-функция подарка?
• Кто Получатель подарка? Как он связан с ожидаемым результатом? И что вы о нем знаете?
• Каковы возможности и ограничения?
• На какую обратную связь (реакцию от Получателя) вы рассчитываете?

Подвести итог всему сказанному выше, хочу самой главной мыслью, ради которой я затеяла всю эту писанину и в общем-то  тем, с чего начала: «Деловой подарок – значит, способствующий делу. У него есть определенная бизнес-функция – способствовать достижению запланированного результата. Но это возможно только в том случае, если цели есть и они осознаны»

P.S.: Советую всем участникам делового сообщества в канун Нового Года задуматься о ресурсе дарения и суметь использовать его в полном объеме для достижения своих бизнес-целей.

Этикет деловых подарков и сувениров

ФГБОУ ВПО Тамбовский Государственный  Технический Университет

Многопрофильный колледж

 

 

 

 

 

Реферат по теме: «Этикет деловых подарков и сувениров»

 

 

 

 

Выполнила:

Студентка группы КБУ-21

Селезнева Анна Сергеевна

 

 

Проверила:

Товт Анастасия Михайловна

 

 

 

 

 

                                                       

 

 

 

Тамбов 2013 
Введение

Профессиональная этика — это совокупность определенных обязанностей и норм поведения, поддерживающих моральный  престиж профессиональных групп  в обществе. В задачи профессиональной этики входит выявление нравственных норм и оценок, суждений и понятий, характеризующих людей в роли представителей определенной профессии.

 Профессиональная этика  вырабатывает нормы, стандарты,  требования, характерные для определенных  видов деятельности.

 Деловой этикет является  важнейшей стороной морали профессионального  поведения предпринимателя. Уважающие  себя и честь своего предприятия  предприниматели после первой  же встречи могут прекратить  переговоры по причине некорректного  поведения партнеров. Чтобы не  попасть в нелепую ситуацию, необходимо  знать правила хорошего тона. Знание делового этикета являются  основой предпринимательского успеха. Игнорирование правил этикета  в деловой среде вызывает отрицательное  отношение окружающих. Поэтому очень  важно знать и соблюдать правила  делового этикета.

Деловой этикет диктует множество  правил в отношении каждого аспекта  профессиональной деятельности, момент вручения и принятия делового подарка — не исключение. Делать подарки и  преподносить сувениры, а также принимать  подарки нужно, тоже соблюдая правила  делового этикета.

Подарки — это всегда приятно. Причем, как дарить, так и получать. Традиция дарить подарки стала неотъемлемой частью культуры деловых отношений. Деловые подарки коллегам, партнёрам, руководителям и подчиненным  делают нашу трудовую жизнь богаче, добрее и полноценнее. Однако, выбор  делового подарка — дело весьма ответственное. Ведь неправильно подобранный подарок  может по-настоящему испортить отношения. Во избежание подобных недоразумений  при выборе презента для сослуживца или делового партнера стоит придерживаться этикета дарения деловых подарков.

Актуальность темы «Деловой подарок — правила этикета» определяется тем, что незнание правил этикета  дарения делового подарка может  испортить имидж делового человека перед его партнерами, коллегами  или руководителями, и негативно  повлиять на дальнейшие отношения в  деловой сфере. Поэтому знание правил дарения делового подарка согласно деловой этике очень важная составляющая профессиональной культуры любого человека в деловой сфере.

 

Деловой подарок  и его характеристики

Деловые подарки — это неотъемлемая часть трудовой жизни, важный момент в отношениях между коллегами  по работе и деловыми партнерами. Делать подарки и преподносить сувениры с фирменными знаками своим партнерам — давняя традиция.

Подарки в профессиональной сфере — это подарки коллегам, руководителю, подчиненному, деловому партнеру и  т.д. Преподносить такие подарки  принято по случаю календарных праздников, Дня рождения, важного события  в жизни сослуживца, а также  по окончанию деловых переговоров, в знак скрепления достигнутых соглашений и т.д.

Цель подарка в деловой  жизни — продемонстрировать свои добрые намерения или стимулировать  рекламу и сбыт продукции или  услуг.

Деловые подарки позволяют  выразить уважение и благодарность  людям, которые оказывают помощь и поддержку в труде. Подарки  для сослуживцев, начальников, подчиненных  и партнеров не просто укрепляют  отношения, но также вносят в однообразные трудовые будни положительные эмоции, яркие впечатления, делают рабочую  жизнь более интересной, эмоционально насыщенной, разнообразной.

Главное достоинство делового подарка — это не столько его цена, сколько качественность, полезность, оригинальность и стильность. Хороший  подарок для коллеги или делового партнера обязательно подчеркнет индивидуальные черты того, кому он будет вручен. Высоко ценятся в сфере бизнеса  подарки, обладающие эксклюзивностью, сделанные на заказ.

Стоимость делового подарка — не самый главный показатель. Более  того, согласно этикету, деловой подарок  не должен быть дорогостоящим. Это относится  и к подаркам для сослуживцев, и для партнеров, и для гостей. Особенно стоит избегать делать дорогие  подарки людям, которые стоят  на другой ступени карьерной лестницы — ниже или выше. Дорогой подарок  может поставить того, кому он предназначен, в невыгодное положение. Во-первых, деловой этикет обязывает при  получении дорогого презента отвечать встречным подарком. А во-вторых, дорогой подарок может быть воспринят  как попытка оказать давление, как скрытая просьба о какой-либо услуге. В случае если такой подарок  вручается человеку, занимающему  руководящую должность, то он может  быть расценен даже как взятка. Поэтому  дорогостоящие подарки допустимы  только по случаю исключительного события  в жизни партнера, например, по поводу юбилея.

Правила дарения  делового подарка внутри организации (предприятия) и между деловыми партнерами

Деловой подарок должен быть недорогим. Даже если вы работаете в  преуспевающей фирме, дорогостоящих  подарков не следует делать ни гостям, ни сослуживцам, ни начальнику. В противном  случае своим подарком вы поставите  их в неловкое положение. А слишком  дорогостоящий подарок начальнику может быть расценен как взятка. В более торжественных случаях, таких, как день рождения, повышение  по работе, уход на пенсию, можно подарить более дорогой подарок. Подарки  для сослуживцев одного ранга  должны быть примерно одинаковыми по стоимости, чтобы не вызвать обид.

По служебному этикету  не принято, чтобы сотрудники преподносили своему руководителю индивидуальные подарки. Они могут вручить коллективный подарок к Новому году либо по какому-то особому случаю. Однако если в коллективе существует традиция делать подарки  всем мужчинам к 23 февраля или 9 Мая, а женщинам к 8 Марта, то руководители — женщина или мужчина — не могут  быть обойдены вниманием.

Деловой подарок начальнику. Подарок, который дарит подчиненный  своему начальнику, должен быть достаточно строгим, в меру скромным, но отвечающим при этом высокому вкусу. Главная  цель такого подарка — продемонстрировать уважение к своему руководителю. Стоит  избегать вручать начальнику подарки  шуточной тематики. Считается, что подарок  для шефа должен быть вручен от всего  коллектива, но не от отдельного лица.

Подарки для подчиненных. В качестве подарков для подчиненных  преимущественно выбирать предметы, относящиеся к профессиональной сфере, нужные на рабочем месте. Самым  лучшим подарком считаются различные  принадлежности для офиса с логотипом  компании: авторучки, блокноты, календари  и т.д. Если подарки вручаются  сразу нескольким сотрудникам, то ни один из этих подарков не должен уступать другому по своей цене и значимости. Неравные по важности подарки могут  породить трения между сослуживцами или вызвать у отдельных подчиненных  неприязнь к своему начальнику.

Руководитель отдела организации  может сделать подарок сотруднику, лишь опираясь на законное и очевидное  основание, чтобы не провоцировать  пересуды и сплетни в коллективе. Поводом к вручению подарка могут  быть крупное достижение в работе, успешное завершение проекта, сверхурочная работа и т.п.; такие личные события, как рождение ребенка, вступление в  брак, окончание учебного заведения, защита диплома, диссертации и, наконец, юбилей. И очень особый случай — выход сотрудника на пенсию. Руководство обычно определяет, какого рода подарок вручается от имени предприятия или фирмы. Традиционно это могут быть дорогие часы, хрусталь, аудио- и видеоаппаратура. При этом учитываются заслуги и вклад в процветание организации. На подарке могут быть выгравированы имя сотрудника, даты начала и окончания его службы в компании — на память Обычно в процедуре чествования активно участвуют сотрудники. Они вручают свои подарки, цветы, рассказывают с юмором и признательностью об отдельных эпизодах биографии этого человека.

Когда сослуживцы в связи  с важным событием в жизни коллеги  хотят вместо маленького подарка  преподнести что-нибудь более ценное и памятное, они собирают деньги на коллективный подарок. Каждый, включая  непосредственного начальника, вносит, сколько может. Принцип — абсолютная добровольность. В некоторых организациях создается специальный подарочный фонд, чтобы избежать практики постоянных боров. Коллективно определяется сумма взноса или процент от зарплаты, а также принципы расходования средств из общей кассы. Главное, чтобы покупки подарков не формализировались, люди не стали рассматривать их как форму «возвращения собственных денег».

Индивидуальные подарки, которые сотрудники, не связанные  субординационным соподчинением, делают друг другу относятся к сфере межличностных отношений. Здесь нет регламентации. Служебный этикет требует от них только проявления такта, скромности и рекомендует вручать свой подарок без демонстрации, в неслужебной обстановке.

Подарки для деловых партнеров. При выборе подарка для делового партнера первое, что надо учитывать, — это его вкусы, интересы и предпочтения. Если даритель хорошо осведомлен о  том, что человеку нравится и чем  он увлекается, то можно выбрать  для него подарок, отвечающий его  интересам. Например, коллекцию дисков с записью композиций любимого музыканта  или собрание сочинений любимого автора. В том случае, если предпочтения этого человека не известны, лучше  остановить свой выбор на подарке  нейтрального, универсального характера. Классическими подарками в деловой  сфере являются канцелярские принадлежности, изделия из керамики, стекла, кожи, зажигалки, сувениры, экзотические комнатные растения, букеты цветов, элитный чай и кофе, шоколадные наборы. Перед вручением  с подарка необходимо снять ценник. Бизнес-подарок непременно оформляется  красивой, но не броской упаковкой. Если подарок адресован деловому партнеру, то к нему обязательно должна прилагаться визитка компании, которая презентует данный подарок.

Существует несколько  правил относительно того, какие подарки  следует и не следует дарить своим  сослуживцам и начальникам.

Не следует  дарить:

— Нижнее белье. Это  абсолютно неуместный подарок,  даже если вы работаете в  магазине нижнего белья;

— Одежду. Деловыми подарками  не могут быть шляпы, рубашки,  носки и тому подобное. Исключение  составляют галстуки, шарфы и  платки.

— Алкогольные напитки.  Во многих современных фирмах  существуют правила, запрещающие  дарить спиртные напитки.

— Предметы религиозного  культа и с религиозной символикой. Вы можете не угадать, какую  религию исповедует тот или  иной человек, и исповедует  ли вообще.

— Шуточные подарки следует  дарить с осторожностью, поскольку  некоторые люди могут не понять  шутки, а многим такие подарки  просто не нравятся.

— Парфюмерию и косметику.  Даже если вам кажется, что  вы хорошо знаете вкус человека, которому предназначен подарок,  вы все равно можете не угадать,  какой запах духов или цветовую  гамму декоративной косметики  он предпочитает.

Никогда не дарите вещей, бывших в употреблении, исключение составляют лишь антикварные вещи.

Своим коллегам и  партнерам лучше подарить следующее:

— Канцелярские товары: авторучку,  калькулятор, органайзер, набор канцелярских  принадлежностей.

— Зажигалку, часы, брелок  для ключей, маникюрный набор  и т.д.

— Изделия из кожи, стекла, керамики и металла.

— Продукты: как правило,  коробку конфет или банку кофе.

— Цветы и комнатные  растения, особенно экзотические.

— Книги, музыкальные диски  и DVD.

Не забудьте позаботиться также о соответствующей упаковке подарка. Лучше, если она будет выдержана  в классическом, сдержанном стиле. Красивая упаковка подарка — важная деталь, так  как она создает первое впечатление  о подарке.

Особенности «Делового  подарка» для иностранных партнеров

Обмен подарками между  деловыми людьми на Западе распространен  не так широко, как на Востоке, но небольшой сувенир везде примут с благодарностью, особенно если Вы знаете своего партнера достаточно хорошо, чтобы подарить что-то соответствующее  его интересам и вкусам. Во время  первой встречи, согласно этикету, подарки  преподносят хозяева. При последующих  встречах взаимный обмен ими становится обязательным, особенно если Ваши партнеры с Востока. Подарки могут и, как  правило, должны содержать символику  фирмы и/или города, где располагается  эта фирма (следует отметить, что  наши матрешки, балалайки и самовары в качестве сувениров уже не воспринимаются, поскольку они давно есть у  всех, кто бывал в России ).

Первый приезд делегаций  из других стран предполагает подарки  небольших размеров, например сувениры в виде картин, статуэток, настенных  тарелок с символикой страны и  родной фирмы. В ходе последующих  приездов делегаций и с той, и  с другой стороны в качестве подарков выступают различные предметы из стекла, керамики, кожи, дерева и т.п.

Выбор подарков во многом зависит  от характера взаимоотношений: так  руководителям делегаций можно  подарить что-нибудь, напоминающее о  России, например изделия художественных промыслов. Любой партнер с Запада будет рад палехской или федоскинской шкатулке, жостовскому подносу, гжельской керамике, дымковской глиняной игрушке. Другим членам делегации и переводчикам уместно дарить художественные альбомы и книги. Для любого зарубежного партнера, безусловно, памятным и приятным подарком может стать небольшая авторская работа.

Относительно каких-либо других подарков следует особо учитывать, что национальные особенности и  законодательство разных стран ставят подчас весьма серьезные ограничения  и условия. Например, в европейских  деловых кругах не принято дарить одежду. Исключение — галстук, типовой  подарок партнерам на Западе; особенно его любят компьютерные и авиационные  компании. Но и здесь нужно знать, что лучше, если этот предмет мужского гардероба будет однотонным (с  одной стороны, на таком галстуке лучше смотрится логотип фирмы, с другой — полосатый галстук — привилегия закрытых школ и колледжей).

Правила дарения подарков в деловом этикете

Подарки — извечная сложная тема, особенно когда вроде бы и хорошо знаешь человека, а удивить или, хотя бы просто сделать приятное, сложно. Можно часами убивать время на размышления и так и ничего не придумать. Поэтому лучше действовать и отправляться в магазин подарков онлайн или в реальный магазин и это уже личный выбор каждого. Во всяком случае, что-то может подтолкнуть вас к правильному варианту.

Не менее трудно выбрать корпоративные подарки. Ведь тут нужно учитывать этикет. Сфера деловых отношений очень сложная и особенная, неудачный подарок может испортить партнерские отношения. Вот основные правила, которых стоит придерживаться, выбирая деловые подарки.

1. Вручение подарка нужно проводить с добрыми, но краткими и содержательными словами, не откладывая на потом без всяческих предысторий и сюрпризов.

2. Лицо, принимающее подарок должно тут же открыть его в присутствии того, кто сделал подарок и поблагодарить. Убирать презент в сторону или прятать в ящик стола в деловых кругах считается признаком плохого тона.

3. Очень ценный и дорогостоящий подарок для официального лица, может восприниматься, как взятка. Поэтому знайте меру.

4. Подарки от одной фирмы или организации другой дарятся только публично, в сопровождении ответственного лица с подготовленной речью.

5. У многих компаний наблюдается практика делать подарки своим сотрудникам с элементами корпоративного стиля фирмы, однако такой жест совсем не уместный для подарка другой компании.

6. Когда вы делаете выбор подарка, в первую очередь определитесь, чего именно вы хотите добиться, что вы хотите донести таким подарком.

7. Помните, что съедобные подарки, принято выставлять на общий стол.

8. Подарок, предназначенный директору фирмы принято преподносить в нерабочей обстановке, но лучше поинтересоваться о предпочтениях руководства: любит оно публичность или больше склонно к скромному уютному празднику.

9. Корпоративные подарки, предназначенные для сотрудников следует вручать только в нерабочее время или при общем сборе сотрудников.

10. Перед выбором подарка нужно узнать есть ли у одаряемой компании ограничения по каким-нибудь признакам или габаритам подарков, чтобы заранее избежать отказа или неприятной реакции.

11. В то же время, даже в неформальной обстановке нельзя позволять себе некорректное отношение к руководству или сотрудникам переходя на панибратство или пафос.

Ключевые слова: магазин подарков,онлайн,корпоративные подарки,как дарить,подарок шефу,хороший подарок сотруднику,деловой этикет,правила

6.4. Правила вручения подарков

Вопрос о подарках – один из самых деликатных в деловых отношениях. Подарки, как и речь, являются средством общения как внутри организации, так и за ее пределами – с отечественными и зарубежными деловыми партнерами.

Многое зависит от взаимопонимания, личных качеств, интересов друг друга. Если вы знаете партнера достаточно хорошо и ваш подарок соответствует его интересам и вкусам, то подарок, как правило, принимается с искренней благодарностью. Если же вы встречаетесь с партнером впервые, то не следует торопиться с подарком, особенно с дорогим. Реакция может быть противоположна той, на которую вы рассчитываете. Так, подарок может быть расценен как: ● выражение вашей зависимости от партнера; ● свидетельство вашей корысти; ● знак того, что даримая вами вещь вам просто не нужна.

Дарение требует большого такта и вкуса. Общих правил для всех случаев жизни здесь не существует. Чаще всего принято, что во время первой встречи подарки вручают хозяева, а не гости. Поэтому нужно обязательно преподнести что-либо прибывшему зарубежному представителю в знак того, что его рассматривают как почетного клиента и предполагают длительные отношения. При последующих встречах обмен подарками становится обязательным.

Подарки следует дарить строго по рангам. Нежелательно руководителю и членам делегации на переговорах дарить одинаковые подарки, это будет расценено как оскорбление (особенно чувствительны к нарушениям субординации представители азиатских стран).

Особое внимание следует уделить упаковке подарка. Некрасивая упаковка может свести на нет усилия дарителя. При получении подарка обязательно тут же вскрыть упаковку и выразить восхищение, иначе даритель может расценить ваше безразличие как неуважение к нему. Серьезным нарушением этикета считается повторение подарка (кроме спиртных напитков, шоколадных наборов и цветов).

Подарки будут выглядеть весомее, если их украсить гравировкой или монограммой, эмблемой вашей фирмы или инициалами того, кому предназначен подарок.

Знакомым уместно подарить коробку дорогих конфет (развесные конфеты дарить не принято), коньяк, шампанское, набор марочных вин. При этом следует иметь в виду, что бутылку без упаковки дарить неприлично. Неприличным считается преподносить крепкие напитки слабому полу.

Не следует дарить иконы, жемчуг, носовые платки, часы, зеркала, ножи (и на Западе, и на Востоке это плохая примета). Не рекомендуется дарить матрешки и самовары – они есть почти у каждого иностранца.

В отличие от других подарков цветы вручают сняв бумагу. Исключение составляет дорогая упаковка, которую в особо торжественных случаях можно не снимать (например юбилей). К посылаемой корзине цветов или букету следует приложить визитную карточку или записку с добрыми пожеланиями. Мужчинам цветы не дарят, за исключением юбилея. Женатый мужчина на дарит цветов девушке, а женщина – мужчине.

Отказ от подарка – очень ответственный поступок, который может быть мотивирован исключительно принципиальной позицией или бестактностью дарящего.

Помимо общих поводов для вручения подарков (т.е. демонстраций доброй воли и рекламы), существует масса частных предлогов и поводов для того, чтобы подарить что-нибудь сотрудникам, клиентам, покупателям, обслуживающему персоналу. Это возможно при поздравлении с рождением ребенка, вступлением в брак, повышением оклада или должности, получением награды, публикацией в газете или выступлением по телевидению; новым местом работы, получением ученой степени, крупным достижением.

Подарки также могут вручаться по случаю ухода на пенсию, юбилейных дней рождения, годовщин со дня свадьбы, круглых дат в трудовой деятельности, перевода в другой отдел или город, смены профессии, приобретениям нового дома.

Возможны подарки по следующим поводам:

• В знак благодарности (за сверхурочную работу, выполненную в неудобное для человека время; за выполнение срочного задания и совершенно бескорыстную добросовестную помощь; за приглашение на деловой завтрак, обед, ужин, иное мероприятие).

• В знак извинения за недоразумение или нанесенную кому-то обиду.

• В знак сочувствия или соболезнования: в связи со смертью близких, неудачи в карьере или финансовых делах.

Чем ближе вручение подарка к событию, в связи с которым он сделан, тем лучше.

При необходимости общения с иностранцами и обмене подарками необходимо когда-то остановиться, оставив партнеру приятное чувство победы в этом состязании.

Представители разных стран по-разному относятся к дарению. В Великобритании выработан определенный ритуал дарения и определен круг товаров, которые рассматриваются именно как подарки. Это календари, записные книжки, зажигалки, фирменные авторучки, а на Рождество – алкогольные напитки. Другие товары рассматриваются не как знаки внимания, а как средство давления на партнера. В деловых отношениях российским бизнесменам лучше не только не напрашиваться на подарки, но и вести себя так, чтобы исключить для английский фирмы дарения. От этого ваша репутация как делового партнера будет намного выше.

В Финляндии на праздники, особенно в Рождество и на Новый Год, принято поздравлять друзей и коллег. Лучше всего подарить красивую открытку, чтобы не ставить партнера в неловкое положение дорогим подарком. В Германии подарки в деловом общении не приняты. В Турции любой деловой прием завершается вручением приглашенным небольших сувениров (популярны у турецких деловых людей «плакеты» – упакованные в бархатную коробку-подставку бронзовые или латунные таблицы с эмблемой фирмы и памятной надписью). В ответ также может быть преподнесен памятный знак фирмы.

В Латинской Америке принято дарить календари, фирменные авторучки, записные книжки, напитки, изделия народных промыслов, красочно оформленные корзины с набором продуктов к праздничному столу.

За исключением Рождества, у североамериканцев нет установленных дат для вручения подарков, как нет и определенных предметов, предназначенных для этой цели. Однако рекомендуется деловым партнерам из США делать относительно недорогие подарки (не более 50 долл, желательно 10–25), за исключением особых случаев, когда подарок делает кто-то из высшего руководства корпорации.

Следует отметить, что обмен подарками между людьми на Западе распространен не так широко, как в России, поэтому к дарению следует относиться с осторожностью. При переговорах с азиатскими бизнесменами практически невозможно обойтись без подарков.

Важным аспектом делового общения является этикет делового человека и деловых отношений, и данная глава посвящена этому вопросу. Рассмотрены типология и правила оформления визитных карточек, правила приветствия в различных ситуациях, искусство преподнесения комплиментов, правила вручения подарков [13, с. 278-290].

Правила дарения делового подарка внутри организации (предприятия) и между деловыми партнерами

Деловой подарок должен быть недорогим. Даже если вы работаете в преуспевающей фирме, дорогостоящих подарков не следует делать ни гостям, ни сослуживцам, ни начальнику. В противном случае своим подарком вы поставите их в неловкое положение. А слишком дорогостоящий подарок начальнику может быть расценен как взятка. В более торжественных случаях, таких, как день рождения, повышение по работе, уход на пенсию, можно подарить более дорогой подарок. Подарки для сослуживцев одного ранга должны быть примерно одинаковыми по стоимости, чтобы не вызвать обид [1,76].

По служебному этикету не принято, чтобы сотрудники преподносили своему руководителю индивидуальные подарки. Они могут вручить коллективный подарок к Новому году либо по какому-то особому случаю. Однако если в коллективе существует традиция делать подарки всем мужчинам к 23 февраля или 9 Мая, а женщинам к 8 Марта, то руководители — женщина или мужчина — не могут быть обойдены вниманием [8,41].

Деловой подарок начальнику. Подарок, который дарит подчиненный своему начальнику, должен быть достаточно строгим, в меру скромным, но отвечающим при этом высокому вкусу. Главная цель такого подарка – продемонстрировать уважение к своему руководителю. Стоит избегать вручать начальнику подарки шуточной тематики. Считается, что подарок для шефа должен быть вручен от всего коллектива, но не от отдельного лица.

Подарки для подчиненных. В качестве подарков для подчиненных преимущественно выбирать предметы, относящиеся к профессиональной сфере, нужные на рабочем месте. Самым лучшим подарком считаются различные принадлежности для офиса с логотипом компании: авторучки, блокноты, календари и т.д. Если подарки вручаются сразу нескольким сотрудникам, то ни один из этих подарков не должен уступать другому по своей цене и значимости. Неравные по важности подарки могут породить трения между сослуживцами или вызвать у отдельных подчиненных неприязнь к своему начальнику [2,155].

Руководитель отдела организации может сделать подарок сотруднику, лишь опираясь на законное и очевидное основание, чтобы не провоцировать пересуды и сплетни в коллективе. Поводом к вручению подарка могут быть крупное достижение в работе, успешное завершение проекта, сверхурочная работа и т.п.; такие личные события, как рождение ребенка, вступление в брак, окончание учебного заведения, защита диплома, диссертации и, наконец, юбилей. И очень особый случай — выход сотрудника на пенсию. Руководство обычно определяет, какого рода подарок вручается от имени предприятия или фирмы. Традиционно это могут быть дорогие часы, хрусталь аудио- и видеоаппаратура. При этом учитываются заслуги и вклад в процветание организации. На подарке могут быть выгравированы имя сотрудника, даты начала и окончания его службы в компании — на память Обычно в процедуре чествования активно участвуют сотрудники. Они вручают свои подарки, цветы, рассказывают с юмором и признательностью об отдельных эпизодах биографии этого человека.

Когда сослуживцы в связи с важным событием в жизни коллеги хотят вместо маленького подарка преподнести что-нибудь более ценное и памятное, они собирают деньги на коллективный подарок. Каждый, включая непосредственного начальника, вносит, сколько может. Принцип — абсолютная добровольность. В некоторых организациях создается специальный подарочный фонд, чтобы избежать практики постоянных боров. Коллективно определяется сумма взноса или процент от зарплаты, а также принципы расходования средств из общей кассы. Главное, чтобы покупки подарков не формализировались, люди не стали рассматривать их как форму «возвращения собственных денег».

Индивидуальные подарки, которые сотрудники, не связанные субординационным соподчинением, делают друг другу относятся к сфере межличностных отношений. Здесь нет регламентации. Служебный этикет требует от них только проявления такта, скромности и рекомендует вручать свой подарок без демонстрации, в неслужебной обстановке [9, 64].

Подарки для деловых партнеров. При выборе подарка для делового партнера первое, что надо учитывать, — это его вкусы, интересы и предпочтения. Если даритель хорошо осведомлен о том, что человеку нравится и чем он увлекается, то можно выбрать для него подарок, отвечающий его интересам. Например, коллекцию дисков с записью композиций любимого музыканта или собрание сочинений любимого автора. В том случае, если предпочтения этого человека не известны, лучше остановить свой выбор на подарке нейтрального, универсального характера. Классическими подарками в деловой сфере являются канцелярские принадлежности, изделия из керамики, стекла, кожи, брелоки, зажигалки, сувениры, экзотические комнатные растения, букеты цветов, элитный чай и кофе, шоколадные наборы. Перед вручением с подарка необходимо снять ценник. Бизнес-подарок непременно оформляется красивой, но не броской упаковкой. Если подарок адресован деловому партнеру, то к нему обязательно должна прилагаться визитка компании, которая презентует данный подарок [5, 98].

Существует несколько правил относительно того, какие подарки следует и не следует дарить своим сослуживцам и начальникам. Существует ряд предметов, которые не следует дарить:

— Нижнее белье. Это абсолютно неуместный подарок, даже если вы работаете в магазине нижнего белья;

— Одежду. Деловыми подарками не могут быть шляпы, рубашки, носки и тому подобное. Исключение составляют галстуки, шарфы и платки.

— Алкогольные напитки. Во многих современных фирмах существуют правила, запрещающие дарить спиртные напитки.

— Предметы религиозного культа и с религиозной символикой. Вы можете не угадать, какую религию исповедует тот или иной человек, и исповедует ли вообще.

— Шуточные подарки следует дарить с осторожностью, поскольку некоторые люди могут не понять шутки, а многим такие подарки просто не нравятся.

— Парфюмерию и косметику. Даже если вам кажется, что вы хорошо знаете вкус человека, которому предназначен подарок, вы все равно можете не угадать, какой запах духов или цветовую гамму декоративной косметики он предпочитает.

Никогда не дарите вещей, бывших в употреблении, исключение составляют лишь антикварные вещи.

Своим коллегам и партнерам лучше подарить следующее:

— Канцелярские товары: авторучку, калькулятор, органайзер, набор канцелярских принадлежностей.

— Зажигалку, часы, брелок для ключей, маникюрный набор и т.д.

— Изделия из кожи, стекла, керамики и металла.

— Продукты: как правило, коробку конфет или банку кофе.

— Цветы и комнатные растения, особенно экзотические.

— Книги, музыкальные диски и DVD.

Не забудьте позаботиться также о соответствующей упаковке подарка. Лучше, если она будет выдержана в классическом, сдержанном стиле. Красивая упаковка подарка — важная деталь, так как она создает первое впечатление о подарке [4, 112].

Международные подарки — Бизнес-подарки

Страны в котором подарок не ожидается в первый раз посещение, но ожидается при следующем визит:

Европа — Португалия, Испания
Латиница Американцы — Бразилия, Чили, Гватемала, Никарагуа, Панама,
Перу, Венесуэла
Тихий океан Rim — Малайзия, Сингапур
Скандинавия — Финляндия, Норвегия

Учитывая отправить подарок кому-либо в одной из вышеуказанных стран? Видеть эта информация

Страны в котором подарок не ожидается, или подарки реже обменивались:

Африка
Австралия
Европа — Англия, Франция, Венгрия, Италия
Latin Америка — Уругвай
Скандинавия — Дания
Средний Восток — Пакистан, Саудовская Аравия
United Штаты

Учитывая отправить подарок кому-нибудь из других стран? Видеть эта информация

Информация ниже даст вам подробнее о культурных и религиозных традициях окружающие подарки, некоторые из причин символизм и, самое главное, помощь вам принимать правильные решения, когда дело касается бизнеса дарение подарков.

Культуры с подробными ритуалами для церемонию вручения подарков проводят японцы и китайский. И кочевые культуры в середине Восток имеет традицию гостеприимства к путешественникам, в то время как латинские культуры рассматривают все отношения как личное. Так что любая страна с населением из эти культурные традиции обменяются подарками как нормальная часть построения отношений и заниматься бизнесом.

Подарки — символический способ показать признательность и дальнейшие отношения и в Европе культуры им дают, но не так часто. И нет подробного протокола для преподносить подарок, за исключением цветов или цветов традиционно используется для похорон или романтики. Австралия, Канада, Новая Зеландия, Великобритания, США, и Европа попадают в эту категорию.

В современном мире с глобальными компаний, а также стран, в которых разными религиями и культурами, это важно развивать хорошие деловые отношения потратив время, чтобы узнать больше о человеке вы ведете дела. Это знание даст вам представление о выборе более значимого подарки, о которых получатель узнает, были специально выбран для него или для нее, и будет более оценен.

Следующие подробности о различных культуры и религии — это руководящие принципы, которым нужно следовать при выборе и вручении подарков.

Китайский Деловой Подарки Культура

Страны мира с китайцами культурное влияние, коллективистское отношение, принять подарки со сдержанной манерой поведения.С тем, чтобы не жадничают, подарок сразу не заберут, но трижды отказывался, прежде чем был принят. Каждый раз, когда ему отказывают, вы как дающий должен любезно продолжать преподносить подарок. А также как только это будет сделано, скажите человеку, что вы счастлив, что это было принято.

Подарок предлагается двумя руками. и должны быть в подарочной упаковке; хотя это не открой его перед собой.Он будет отложен и открылся позже. Эта традиция исключает любые беспокойство, что лицо получателя может показать любое разочарование подарком.

Если вам преподнесли подарок, выполните тот же процесс отказа три раза затем возьмите его обеими руками. Вы также будете не открывать, а подождать позже.

В Китае официальная деловая политика считает подарки взятками, которые являются незаконными.Хотя политика смягчается, могут быть времена, когда подарок, который вы предлагаете, не будет принят. Если вы окажетесь в такой ситуации, милостиво скажите, что понимаете, и откажитесь от этого. Жду пока завершенные переговоры устранят проявление взяточничества при вручении подарка.

Хороший ориентир, если есть проблема заключается в том, чтобы сделать подарок, сказав, что вы предоставляя его от имени вашей компании.Это важно всегда уважать самого старшего человека, так что он будет тем человеком, которого вы на самом деле представляете с подарком, заявив, что вы хотите, чтобы он его принял от имени своей компании. Этот жест, компания в компанию, обычно позволяет обойти любую проблему относительно неправомерного влияния. Если у вас несколько подарки дарить, никогда не дарить людям то же самое разного ранга или статуса.Чем старше человек, тем дороже подарок.

Обычно не выделяется один человек чтобы получить особый подарок, особенно впереди группы. Если вы установили хороший рабочие отношения с кем-то и хочу дать подарок, назначьте время, когда вы двое один, чтобы представить это. Затем, когда вы его дадите, обязательно скажите, что это предлагается в качестве жеста вашей дружбы, а не бизнеса.

Стоимость подарка должна быть соизмеримой. с уровнем деловых отношений. Это относится как индивидуальному подарку, так и корпоративному подарок. Бывают случаи, когда подходит дорогой подарок повод и обстоятельства, но слишком экстравагантный можно создать затруднения или затруднения, поскольку получатель может не иметь возможности ответить взаимностью.

В китайской культуре важен символизм, с цветами и числами, имеющими особое значение. Например, в китайский Новый год деньги могут быть выдается в красном конверте; это должно быть четное количество, используя четное количество новых купюр.

Красный — счастливый цвет; розовый и желтый представляют счастье; и число 8 самое удачное количество.Цвета черный, белый, синий и # 4 или четыре из других отрицательно связаны со смертью или похоронами. Также входит в эту категорию часы, носовые платки и соломенные сандалии.

Еще один пример важности цвета — это если мужчина носит зеленую шляпу, это указывает его жена имеет был неверный ему.

Острые предметы, например ножи или ножницы представляют собой «разрыв дружбы или отношения’- включая деловые отношения.

Вы не хотите, чтобы случайно выберите подарок, имеющий негативные или неприятные ассоциации. И это может случиться из-за символики. За например, хорошая писчая ручка будет хорошим подарком, если на нем нет красных чернил.

В начале ваших деловых отношений, вы можете выбрать подарки из местный магазин, где вам дадут надлежащую информация и направление. По крайней мере, это будет мудро иметь подарочную упаковку, когда вы прибыл в страну, чтобы устранить неверные выбор цветов и типов бумаги.

Японский Деловой Дарение Культура

В Японии дарение подарков — это искусство, олицетворение дружбы, уважения и благодарности.Церемония важна; подарок всегда в подарочная коробка или красиво обернутая качественной бумагой, и дано с большим уважением. Потому что символизм то, что важно, часто подарок может быть очень скромным.

Ожидание подарка будут предложены при первой встрече, а подарки продолжит быть частью вашего бизнеса.Будьте готовы к этой первой встрече с красивой упакованный, качественный подарок, не экстравагантный. Это жест, который вы смотрите жду длительных отношений.

Один обычай — отвечать взаимностью подарок, который составляет половину стоимости полученного подарка. Если ваш подарок слишком дорогой, он может создать неловкая ситуация, даже за половину стоимости.

Но не удивляйтесь, особенно если вы руководитель высокого уровня, получить щедрый подарок. Японский руководитель рассмотрим ваш статус и деловые отношения при выборе подарка. Как я уже сказал, это форма искусства.

Если у вас есть подарок, не всплывают в конце встречи с ним.Ты не хочу удивить своего японского коллегу. Правильный процедура состоит в том, чтобы сказать ему или ей когда-нибудь во время встреча, что у вас есть небольшой подарок или подарки, вы хотите представить в конце встреча. Этот словесный сигнал уважает протокол, и дает возможность договариваться для любых дополнительных людей, которые могут потребоваться на встречу для презентации.

Когда вы предлагаете свой подарок, держите его обеими руками и поклониться, произнося слова, позволяющие человек знает, «этот дар незначителен по сравнению с важностью отношений ». Сказать, что это «мелочь», Даже если подарок дорогой, передает это настроение.

Японцы вежливо откажутся подарок один или два раза, прежде чем принять его.И это не будет открываться в вашем присутствии. Когда подарок предлагается вам, следуйте той же церемонии. Вежливо откажитесь один или два раза, а затем примите его обоими руками, сохранив его, чтобы открыть позже.

Помимо обычных подарков для разных поводов или встреч, там два сезона «дарения подарков» каждый год.Один — середина лета (О-Чуген), а другой в конце года (О-Сейбо). Подарок должен раздаваться в течение каждого из этих сезонов.

Подарки в виде еды или спиртных напитков (печенье, дорогие конфеты и фрукты) всегда хороший выбор особенно для скромных подарков. Если вы приносите подарок из вашей страны, убедитесь, что это не «сделано в Японии».И не выберите товары компании с вашим логотипом, которые могут быть рекламный товар и выглядят дешево.

Из-за давних традиций, вы можете делать покупки или, по крайней мере, иметь подарки, упакованные в магазине, после вашего прибытия в Японию. Так вы будете знать, что ваш подарок будет правильным.

В Японии важен символизм.Подарок с парой предметов считается счастливым, но наборы из четырех или девяти неудачников.

Плюс, число 4 тоже означает смерть; а красный цвет ассоциируется с похоронами, так что не давайте ручку красными чернилами и не написать карточку красным. Книги не подходящее; и острые предметы, такие как ножи, ножницы, а открывалки для писем символизируют «разорвать отношения ».

Вместо того, чтобы смотреть на церемонию и символика как препятствия, узнайте о них так тебе удобно. Тогда эта чудесная традиция обмена подарками добавит удовольствия от ваши деловые отношения.

Latin Business Дарение Культура

латинских культур не имеют формальных или традиционные церемонии вручения подарков.Однако деловые отношения развиваются как личные отношения. И чтобы построить крепкая и длительная дружба, подарки — продуманные способ произвести хорошее первое впечатление и социально продолжать проявлять щедрость, признательность и доброта.

Поскольку отношения становятся личными, узнайте о своем латинском коллеге или клиенте Стиль жизни.Затем, используя эти данные, выберите информативный подарки, которые будут отражать, насколько важен этот человек является. Всегда держите подарок в качественной бумаге, поскольку это тонкая деталь, которая может выразить ценность отношений.

Если вы мужчина, делающий бизнес подарок женщине, чтобы подарок не быть истолкованным как романтическая увертюра, скажи ей, что ты доставляя ей подарок от имени жены, или ваш секретарь.

Символизм в этой культуре также будет повлиять на ваш выбор подарков и упаковки бумага. Черная или фиолетовая бумага не используется, потому что его используют во время Страстной недели.

Предметы, связанные со смертью или похоронами которые не будут использоваться, включая носовые платки, и желтые, красные или белые цветы.

Как и в других культурах, острые предметы такие как ножи или ножницы нельзя давать, поскольку они представляют собой «разрыв отношений».

Еврейский Деловой Культура дарения

ортодоксальных евреев не допускаются ешьте свинину и моллюсков. Законы питания очень конкретные продукты, подходящие для едят, и их обработка и приготовление. В продукты, соответствующие этим строгим правилам, называются кошерными продуктами и имеют кошерные этикетки.

Поскольку вино используется в религиозных церемоний, необходимо быть кошерным даже для общественного пьянства. Итак, все вино и вино на основе потребляемые напитки должны быть кошерными, приготовленными и разлитыми в бутылки евреями.

В отличие от вина, другие виды алкоголя не обязаны быть кошерными. Следовательно, вы можете выбрать бутылку хорошего спиртного для еврея клиент или партнер, если он пьет.

Если вы хотите купить в подарок еду или вино, лучше делать покупки в кошерном магазине чтобы гарантировать, что вы получите приемлемый подарок своему еврейскому деловому партнеру. Даже фрукты должны быть куплены там, чтобы застраховать был должным образом осмотрен.

Муслим Деловой Культура дарения

В мусульманской культуре Коран запрещает алкоголь.Подарки в виде спиртных напитков или любых продуктов содержащие алкоголь, например духи, никогда не быть выбранным, чтобы дать. Также запрещены продукты или продукты из падальщиков, в том числе свинина, птицы и моллюски. Итак, кожаное изделие из нельзя было отдавать шкуру свиньи или страуса, ни еда из этих групп.

Другие категории также не подходят для подарков.К ним относятся предметы личной одежды, которые слишком личные, чтобы дарить их в качестве подарков. Собаки считаются нечистыми, поэтому любой предмет для собак, даже что-то с изображением собаки не дадут. А также ножи, потому что у них острый край — режущий отношения — не подходят.

Произведение, состоящее из скульптур, рисунки или фотографии, показывающие человеческое тело, особенно обнаженное или частично обнаженное женское тело недопустимо как подарок.И хотя никотин не рекомендуется, он часто используется в арабском и среднем Восточные страны.

Хороший подарок для набожного мусульманина — это компас. Каждый день он должен стоять перед Меккой для молитв. С компасом, где бы он ни находился оказывается, он легко может найти правильное направление.

Если вы находитесь в стране, не преимущественно мусульмане, и вы будете развлекаться Мусульманские деловые партнеры, выберите ресторан где подают халяльную еду.И нет алкоголя служили, особенно если правительственные или религиозные присутствуют чиновники, даже если вы знаете гости могут пить наедине. Это намного лучше чтобы оставаться более консервативным в развлечениях.

Подарки выдаются с правом рука или обе руки. Левая рука никогда не используется в одиночку вручить кому-то подарок, как считается нечист.

Индус Бизнес Культура дарения

В индуистской культуре корова священна, плюс рыба и все продукты животного происхождения, кроме молока или масла избегают. Следовательно, вы бы никогда не выберите любой кожаный или пищевой продукт из этих категорий.

Большинство индусов тоже не пьют алкоголь.Хотя некоторые будут, особенно если прозападны, никогда не предлагайте спиртное в подарок, если вы знаете, что этот человек пьет, и вы подтвердили с ним, что это будет приемлемый подарок. В в некоторых случаях человек может пить во время путешествия за границей или в частном порядке, но не будет пить в общественных местах когда в его родной стране.

Подарки передаются и принимаются с использованием ваша правая рука или обе руки; не только твой левая рука, так как левая считается нечистой, так как он используется для личной гигиены.И подарки не открываются в момент их получения.

Европейский Деловой Культура дарения

Культуры без сильного дарения традиции, европейские культуры и страны, находящиеся под влиянием в этих культурах, не используйте подарки как неотъемлемая составляющая деловых отношений. Это не означает случайных и уместных подарок не ценится.Значит, человек не ожидал подарка при первой встрече, или на постоянной основе.

Независимо от того, какой вы культуры иметь дело с, это всегда профессионально быть настроенным на возможности для развития более комфортные деловые отношения за счет хостинга обед, вечер в театре или спортивное событие.Эти возможности могут представиться когда вы едете в дом другого человека страна, когда другой человек приезжает в вашу страну, или когда вы двое на встрече или международная конференция в третьем регионе.

Общий всемирный подарок Категории

В некоторых странах ожидается небольшой подарок при первой встрече.К ним относятся Япония, Индонезия, Филиппины, Юг Корея, Тайвань, Боливия, Колумбия, Коста-Рика, Россия, Польша и Украина.

А в других странах вы не хотите подарить товар с логотипом вашей компании. Эти Бельгия, Франция, Греция, Италия, Португалия и Испания.

Sharp Предметы
Во многих культурах предметы с острым краем символизируют разделение. дружбы или отношений.В этих случаях вы бы не выберите для подарка нож, ножницы или нож для открывания писем. Из-за этой общей символики лучше выбрать подарок из другой категории, чем рискуете сделать плохой выбор.

Локально Произведенный продукт
Если вы ведете бизнес в стране, известной производством конкретный продукт, местная гордость и качество диктуют, что вы не предложила бы этот предмет в подарок, особенно если бы произведено в другом месте.

Хорошие примеры: кожа и вино. в Аргентине; кожа в Бразилии и Уругвае; пиво и вино в Германии; вино во Франции и Италии; водка в России и Польше; ножницы в Финляндии; и серебро в Мексике, потому что это считается слишком часто.

Электронный Гаджеты и офисные принадлежности
Деловые подарки, которые пригодятся деловому человеку, будь то руководителя или сотрудника, электронные предметы, такие как лазер указатели, КПК, калькуляторы и адресные книги.

Письменный стол и офисные аксессуары, которые делают хорошие подарки, включают ручки высокого качества или наборы ручек и карандашей, деловые визитницы, хорошие кожаные портфели или кожаные органайзеры для использования в офисе или в портфеле.

Если человек курит сигареты, Можно подарить хорошую зажигалку.

Ликер
Качественная бутылка ликера или вина всегда является хорошим подарком для кто-то, кто пьет алкоголь, если человек не живет в регионе отмечен для производства продукта.

Шоколад
Вообще, это хороший выбор. Есть много хорошего качества шоколадные конфеты, из которых можно сделать изысканные подарки к деловой встрече, для того, чтобы взять с собой в чей-то дом в качестве подарка хозяйке, или за благодарность сотруднику, который помогал вам по проекту. Поскольку он может быть упакован в коробку разных размеров, он также работает, если вам нужен подарок для большой группы.

Есть даже кошерный шоколад для вас, чтобы дать вашим еврейским деловым партнерам и клиентов.

Цветы
Цветы можно часто использовать в качестве подарка, особенно если вы был приглашен в чей-то дом. Вы можете принести цветы с вами в дом, отправьте их до званого ужина или отправьте их на следующий день в знак благодарности. Лучше всего посоветовать флористу, что букет должен быть подарок и повод, поэтому подходящий выбор может быть сделано.

Учитывая отправить подарок кому-нибудь из других стран? Видеть эта информация

В Европе старые европейские традиции дарить нечетное количество цветов все еще последовали сегодня (все, кроме 13, что считается несчастливый).

В некоторых культурах определенного цвета или тип цветка ассоциируется с романтикой или похороны, а бы хозяйку устроить не стали бы. Красные розы часто считаются романтичными. Похороны ассоциации часто возникают с лилиями или каллами лилии, хризантемы, франжипани, белые розы, бархатцы, гвоздики, вереск и белые или пурпурные цветы.В некоторых странах Латинской Америки желтые цветы символизируют презрение.

Бизнес Культура дарения подарков Заключение

Как стать кем-то известным? другие хотят вести бизнес, независимо от того, по улице или по всему миру? Помимо того осведомлены о вашем продукте или услуге, разрабатывают взаимопонимание, которое строит долгосрочные отношения.

Хороший ресурс для создания этого rapport — это личный справочник, который вы создаете и использовать на протяжении всей карьеры. Ключевая категория наполнен информацией, которую вы узнали о люди, с которыми вы общаетесь. Много раз это мелкие детали, способные произвести наилучшее впечатление.

Записывая эти данные — предпочтения, хобби, интересы — когда пора чтобы купить подарок, ваш подарок будет отражать человек, получающий это.Предпочтительный бренд виски, ужин в любимом ресторане, специальном или индивидуальном сделано для частых занятий спортом, например персонализированные мячи для гольфа или удочка.

Получатель узнает через тонкие подробности о том, что он или она важны, а бизнес отношения будут процветать.

Обратная связь Запрошено

Правильное вручение и получение подарков является важной частью международного бизнеса.Поэтому Кимберли была бы признательна за получение мнение подписчиков глобальной рассылки о подарках предложения для своей страны. Пожалуйста, пришлите свой идеи прямо в

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы получить БЕСПЛАТНЫЕ советы от Kimberley ClassyTips Информационный бюллетень каждую неделю.

.

Переговоры / деловые темы — Деловой английский — Темы, диалоги, грамматика

Переговоры — это диалог между двумя или более людей или партий, намеревающихся достичь взаимопонимания, чтобы удовлетворить различные интересы двух людей / сторон, вовлеченных в переговорный процесс. Переговоры ведутся в бизнесе, некоммерческих организациях, государственных учреждениях, судебные разбирательства между странами и в личных ситуациях, таких как брак, развод, воспитание детей и повседневная жизнь.

Один из самых важных навыков каждый может удерживать в повседневной жизни умение вести переговоры.В общем, переговоры — это разрешение конфликта. Мы вступаем в переговоры, чтобы начать или продолжить отношения и решить проблему. Еще до того, как мы примем на своей первой работе или в начале карьеры, мы все учимся вести переговоры. Некоторые люди от природы более сильные переговорщики и способны добиваться своего потребности удовлетворяются легче, чем другие. Без возможности вести переговоры люди разорвать отношения, уволиться с работы или намеренно избежать конфликта и неудобные ситуации.

переговоров сложны, потому что имеют дело и с фактами, и с людьми.Ясно, что переговорщики, прежде всего, должны хорошо разбираться в предмете. Они должны быть осведомлен об общей политике компании, исходной позиции на переговорах, а также резервная позиция.

В мире ведения бизнеса навыки ведения переговоров используются по разным причинам, например, договориться о зарплате или продвижении по службе, чтобы обеспечить продажу или сформировать новый партнерство. Это означает, что деловая жизнь — это постоянные переговоры с другие люди, отстаивающие свои интересы.Вот несколько примеров разные виды переговоров в деловом мире:

· Менеджер и клерк: ведет переговоры продвижение

· Работодатель и потенциал Сотрудник: Оговорка о пособиях

· Деловые партнеры A и B: Making решения об инвестициях

· Компания A и компания B: переговоры слияние .

.

Виды бизнеса и формы организации бизнеса

Хозяйственная организация — это организация, которая использует экономические ресурсы для предоставления товаров или услуг покупателям в обмен на деньги или другие товары и услуги.

Бизнес-организации бывают разных типов и форм собственности.

3 вида бизнеса

Существует три основных типа бизнеса:

1. Сервисный бизнес

Сервисный вид бизнеса — нематериальные продукты (продукты без физической формы) .Фирмы, предоставляющие услуги, предлагают профессиональные навыки, знания, советы и другие аналогичные продукты.

Примеры предприятий сферы обслуживания: салоны, ремонтные мастерские, школы, банки, бухгалтерские фирмы и юридические фирмы.

2. Товарный бизнес

Этот вид бизнеса покупает товары по оптовой цене и продает их по розничной цене. Они известны как бизнесы по «купле-продаже». Они получают прибыль, продавая товары по ценам, превышающим их закупочные затраты.

Торговая компания по мерчандайзингу продает товар без изменения его формы.Примеры: продуктовые магазины, магазины повседневного спроса, дистрибьюторы и другие торговые посредники.

3. Производственное предприятие

В отличие от мерчандайзинга, производственный бизнес покупает продукты с намерением использовать их в качестве материалов для создания нового продукта. Таким образом, происходит трансформация закупаемой продукции.

Производственный бизнес объединяет затрат на сырье, рабочую силу и накладные расходы в производственном процессе. Затем произведенные товары будут продаваться покупателям.

Гибридный бизнес

Гибридные предприятия — это компании, которые могут быть отнесены к более чем одному типу бизнеса. Ресторан, например, комбинирует ингредиенты для приготовления изысканной еды (производство), продает холодную бутылку вина (мерчендайзинг) и выполняет заказы клиентов (услуги).

Организационно-правовые формы

Это основные формы собственности бизнеса:

1. ИП

Индивидуальное предприятие — это бизнес, которым владеет только одно лицо.Он прост в установке и является наименее затратным из всех форм собственности. Владельцу грозит неограниченная ответственность ; Это означает, что кредиторы бизнеса могут преследовать личные активы владельца, если бизнес не может их выплатить.

Форма индивидуального предпринимательства обычно принимается субъектами малого бизнеса.

2. Товарищество

Партнерство — это бизнес, принадлежащий двум или более лицам, которые вкладывают ресурсы в организацию. Партнеры делят между собой прибыль от бизнеса.

В полных товариществах все партнеры несут неограниченную ответственность. В товариществах с ограниченной ответственностью кредиторов не могут использовать личные активы партнеров с ограниченной ответственностью.

3. Корпорация

Корпорация — это коммерческая организация, которая имеет отдельное юридическое лицо от своих владельцев. Владение в акционерном обществе представлено акциями из акций.

Владельцы (акционеры) имеют ограниченную ответственность, но их участие в деятельности компании ограничено.Совет директоров , избранная группа из акционеров, контролирует деятельность корпорации.

В дополнение к этим основным формам владения бизнесом, это еще несколько типов организаций, которые распространены сегодня:

Общество с Ограниченной Ответственностью

Компании с ограниченной ответственностью (LLC) в США — это гибридные формы бизнеса, которые имеют характеристики как корпорации, так и партнерства. ООО не зарегистрировано; следовательно, она не считается корпорацией.Но владельцы пользуются ограниченной ответственностью, как в корпорации. LLC может выбрать налогообложение как индивидуальное предприятие, партнерство или корпорация.

Кооператив

Кооператив — это коммерческая организация, принадлежащая группе лиц и действующая для их взаимной выгоды. Лица, составляющие группу, называются членов . Кооперативы могут быть зарегистрированными или некорпоративными.

Некоторые примеры кооперативов: водные и электрические (коммунальные) кооперативы, кооперативы банков, кредитные союзы и жилищные кооперативы.

.

20 профессиональных способов сказать спасибо на деловом английском

Рука помощи от делового партнера.

Жалоба от вашего покупателя.

Приглашение на глобальную конференцию.

Что у них общего?

Верно!

Это все ситуации, в которых можно использовать благодарственные письма.

Согласно Chron , когда вы отправляете кому-то благодарственное письмо, это показывает, что вы цените свои деловые отношения с ним.

Согласны? Я уверен!

Итак, можете ли вы вспомнить кого-нибудь на вашей бизнес-орбите, которого вы должны благодарить прямо сейчас ?

Подождите, прежде чем вы сядете за компьютер и начнете писать электронное письмо, у меня есть список из 20 фраз «спасибо» на деловом английском языке , которые будут вам полезны.

Сначала мы рассмотрим несколько этапов структурирования вашего сообщения с благодарностью. Процесс очень прост, и вы можете быть уверены, что получатель это оценит!

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

Как написать письмо с благодарностью на деловом английском

В наши дни благодарственные письма часто отправляются в форме электронных писем. Фактически, эксперт по управлению бизнесом в Спросите менеджера советует отправлять по электронной почте благодарственные письма вместо написанных от руки после собеседований и другой деловой переписки.

Что нужно помнить о благодарственных сообщениях: они не должны быть длинными и сложными.Держите их короткими , но потратьте некоторое время на создание сообщения, которое будет звучать искренне и искренне . Запланируйте отправку благодарственного письма в течение от 24 до 48 часов после встречи или мероприятия .

Мы дадим вам весь словарный запас, который вам понадобится, чтобы сказать «спасибо» в различных ситуациях позже в этом посте. Но сначала важно понять структуру и тон благодарственного письма на деловом английском.

Вы можете написать его в четыре простых шага:

• Приветствие: Начните с обращения к человеку по имени.Это сделает ваше сообщение более личным и искренним.

• Причина благодарности: Укажите, за что вы благодарите этого человека. Это может быть их помощь и поддержка, принятие вашего приглашения на деловое мероприятие или предоставление их отзывов о вашем бизнесе.

Что бы это ни было, сделайте его кратким и ясным и выразите свою признательность.

• Сделайте комплимент или напишите о будущем: Этот раздел электронного письма может быть гибким.В зависимости от темы электронного письма вы можете сделать краткий комплимент человеку, сказать что-то положительное по теме или даже упомянуть о будущем, например, о своих надеждах поработать с ним снова.

• Закрытие: Завершите стандартной подписью, такой как «Еще раз спасибо» или «Всего наилучшего», после чего укажите свое имя в следующей строке.

Используя описанные выше действия, вот пример письма с благодарностью деловому партнеру за руководство при планировании рекламной кампании:

Дорогой Робин,

Спасибо за то, что встретились с нами вчера.Мы высоко ценим время, которое вы потратили, чтобы поделиться своим опытом и идеями о том, как нам следует планировать нашу предстоящую рекламную кампанию.

Ваша презентация была информативной и практичной, и она вдохновила нашу команду на то, чтобы придумать некоторые интересные идеи для кампании в преддверии встречи нашей команды на следующей неделе.

Еще раз большое спасибо от всех нас, и мы с нетерпением ждем, когда вы еще раз рассмотрите наш черновик.

Best,

Jamie

Чтобы узнать больше реальных примеров используемых фраз на деловом английском языке , посетите FluentU.

FluentU берет видео из реального мира — например, деловые диалоги, вдохновляющие выступления, новости и многое другое — и превращает их в индивидуальные уроки английского языка.

Он имеет огромную коллекцию англоязычных видео, которые люди в англоязычном мире действительно смотрят.

Более конкретно, FluentU имеет полную бизнес-категорию , заполненную аутентичными бизнес-видео, охватывающими шесть языковых уровней.

Чтобы показать разнообразие видео даже внутри одной категории, на FluentU есть бизнес-ролики из реального мира, включающие «Знакомство с коллегами по бизнесу», «Деловые словечки», «Управляйте своим почтовым ящиком!» и «Что Уоррен Баффет думает о наличных деньгах.»

Дополнительным бонусом является то, что если вы захотите позже поработать над другими темами, просто используйте ту же знакомую платформу FluentU для обучения с видео из других категорий, таких как« Наука и техника »,« Политика и общество », или смешайте их. вверх с «Искусство и развлечения» или «Здоровье и образ жизни».

Каждое произносимое слово снабжено субтитрами с контекстным определением, изображением и несколькими примерами предложений.

Все, что вам нужно сделать, это нажать или щелкнуть одно из слов в этих субтитрах, чтобы получить дополнительную информацию.Например, если вы нажмете на слово «принес», вы увидите следующее:

Кроме того, все эти замечательные видео сопровождаются интерактивными функциями и инструментами активного обучения , такими как мультимедийные карточки и забавные игры, такие как « заполнить бланк.»

Если вы хотите смотреть веселые, релевантные видео и активно практиковать язык в процессе, обязательно создайте учетную запись FluentU и опробуйте ее на своем компьютере, устройстве iOS или Android!

Поблагодарить делового партнера за его помощь или поддержку:

Мы часто полагаемся на наших деловых партнеров, которые помогут и поддержат нас в различных сферах деятельности.

Вы можете начать с такой фразы, чтобы кратко указать причину, по которой вы их благодарите:

Спасибо за вашу помощь в [коммерческой деятельности].

Например: Благодарим вас за помощь в поиске альтернативного поставщика , когда недавно была задержана доставка нашей партии товара.

Вот еще одна хорошая фраза, которую можно использовать, чтобы указать некоторые детали:

Мы благодарны за вашу поддержку в [деловой активности].

Например: Мы благодарны за вашу поддержку в планировании торжественного открытия нашего магазина на Манхэттене на прошлой неделе.

Поблагодарить потенциального делового партнера за потраченное время:

После встречи с потенциальными деловыми партнерами для обсуждения делового сотрудничества или партнерства рекомендуется после этого отправить им благодарственное письмо. Вы покажете, что цените их время и усилия, и оставите положительное впечатление, которое укрепит ваши отношения.

Вы можете начать с такой фразы:

Спасибо за встречу с нами для обсуждения нашего делового сотрудничества.

В завершение можно сказать:

Заранее благодарим за сотрудничество.

Здесь «заранее спасибо» используется, чтобы заранее поблагодарить человека, когда становится ясно, что вы столкнетесь с ним в ближайшем будущем. В противном случае вы можете просто опустить слова «заранее».

Хвалить продавца за хорошее обслуживание:

В бизнесе мы часто сильно зависим от наших продавцов и поставщиков в своевременных отгрузках, доставках и обслуживании.Поставщик, обеспечивающий хорошее обслуживание, заслуживает похвалы и признательности. Так что не забывайте время от времени отправлять им благодарственные письма.

Вы можете начать с простых фраз, например:

Спасибо за вашу прекрасную службу на протяжении многих лет.

Спасибо за быстрый ответ на наши [потребности / запросы].

Похвала коллеге или деловому партнеру за хорошую работу:

В бизнесе мы часто тесно сотрудничаем с другими сотрудниками нашего отдела и команд для достижения определенных целей.Похвалить кого-то за , которые прошли лишнюю милю (выражение, означающее, что приложили исключительное время и усилия) к успеху команды, может значительно поднять их моральный дух.

Вы можете использовать простые фразы, например:

Спасибо за хорошо выполненную работу.

Спасибо за то, что вы бесценная часть нашей команды.

Назначение встречи или встречи:

Когда деловой партнер принимает ваше приглашение на встречу, то поблагодарить его за то, что он нашел время, будет только вежливо.

Простые фразы, которые вы можете использовать, включают:

Спасибо за возможность встретиться.

Спасибо, что нашли время меня увидеть.

Дальнейшее развитие деловых контактов:

Отправка благодарственного письма человеку, которого вы недавно встретили на мероприятии делового общения, таком как семинар, выставка или деловой ужин, — отличный способ построить прочные деловые отношения.

Вы можете начать со слов:

Спасибо, что нашли время поговорить со мной сегодня.

Спасибо за ваше предложение связать меня с вашими деловыми контактами.

Поблагодарить клиента или клиента:

Мы все знаем, что наши клиенты и клиенты являются самыми важными людьми для нашего бизнеса. Поэтому возьмите за правило отправлять своим клиентам и клиентам время от времени благодарственные письма, чтобы показать, что вы их цените.

Вы можете начать с этой фразы, чтобы включить название вашей компании.

Спасибо, что выбрали [название вашей компании].

Эту фразу можно использовать в начале или в конце вашего электронного письма:

Спасибо за предоставленную нам возможность служить вам.

Ответ на положительный отзыв:

Получать положительный отзыв от покупателя или клиента — это всегда здорово! Обязательно напишите в ответ и любезно поблагодарите их, чтобы поддерживать крепкие отношения.

Для начала можно сказать:

Спасибо за положительный отзыв.

Эту фразу можно использовать в начале или в конце письма:

Мы очень ценим ваши добрые слова.

Положительно реагировать на отрицательные отзывы бизнеса:

Хотя все надеются на положительные отзывы, мы также должны ценить отрицательные отзывы как способ решения проблем клиентов и улучшения нашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Поэтому не забывайте принимать отрицательные отзывы любезно и сообщать им благодарность.

Вы можете начать с этой фразы, за которой следует краткое объяснение того, как вы планируете решить выделенную проблему:

Спасибо, что сообщили нам о своей озабоченности.

Эта фраза отлично подходит для завершения вашего сообщения:

Спасибо за понимание.

Поблагодарить интервьюера:

Если вы хотите выделиться и произвести хорошее впечатление у вашего потенциального работодателя, не забудьте вскоре после этого отправить своему интервьюеру благодарственное письмо.

Если вы проходили групповое интервью, Международный Греческий университет предлагает вам рассмотреть возможность отправки групповой благодарственной записки.

Вы можете начать с этой фразы:

Спасибо, что встретились со мной сегодня.

Вы также можете использовать эту фразу в начале или в конце вашего сообщения:

Я очень благодарен за возможность встретиться с вами сегодня.

Итак, вот он — список профессиональных фраз для выражения благодарности кому-то из деловых людей. Вы не ошибетесь с этими фразами. Помните, небольшая вежливость имеет большое значение в бизнесе. Так что будьте щедры, благодарите и удачи в изучении делового английского!

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

.